特に接客業の方々は、お客様に対して常に建前を保つ必要があり、その結果として心身のストレスが蓄積されるケースが多いです。多くのクライアントとの接触を通じて、接客業の方々が身体の後ろ側、特に肩や腰にストレスを感じることが明らかになりました。このような身体の症状は、日常生活での本音と建前の使い分けに起因することが考えられます。
「ストレスが溜まる接客業、どう対処すれば？」という質問をよく受けますが、答えは「腹が立ったら物を蹴とばす」ではありません。そんな行動は即座に職を失う結果となります。接客中に溜まるストレスは、前述の通り、身体の後ろ側、具体的には肩や背中、腰に現れます。
では、なぜ肩こりや腰痛は多くの人に共通して見られるのでしょうか？それは、日常の本音と建前の使い分けが、身体の後ろ側でストレスとして蓄積されるからです。
腰痛、肩こりになりやすい性格とは？
さらに、腰痛や肩こりには性格的要因も影響しています。長時間同じ姿勢を続ける仕事に従事している方は、外的要因で腰や肩に負荷がかかりやすくなります。しかし、内的な要因、つまり性格も大きく関与しています。
アグレッシブな性格の方は肩こりに、ネガティブな性格の方は腰痛に悩むことが多いとされています。しかし、これらの性格の偏りが身体の痛みとして現れるのは、均衡が取れていないからです。過度なアグレッションやネガティブさは、身体のストレスとして顕在化し、結果として腰痛や肩こりといった症状として現れるのです。
性格を意識的に変えるのは危険
「私は肩こりが酷いから攻撃的な性格なんだ」と自分の性格を変えようとする考えは避けるべきです。性格やクセは簡単に変わるものではなく、まずは自分のストレスの原因を理解することが大切です。ストレスに関する正しい知識を持つことで、適切なストレスマネジメントが可能となります。
まとめ
本音と建前の使い分けは、人間関係や仕事において欠かせないものですが、その過度な使い方は身体に悪影響を及ぼすことがあります。特に接客業の方や長時間同じ姿勢をとる仕事に従事する方は、このバランスを取ることが難しいかもしれません。
自分の身体の症状や性格的要因を理解し、それに基づいたストレスマネジメントを行うことで、日常生活や仕事における身体の不調を改善することができます。
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